中級產品經理的晉升述職報告

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筆者是一名從事產品兩年多,成功晉升的中級產品經理。因公司晉升需要答辯,準備了一份PPT,包含四部分:工作總結、成長、計劃、思考。在這里分享一下,加深印象,反復牢記奮斗的歷史,也希望對大家有所幫助。

工作總結

1. 需求收集

日常的產品工作主要負責4個產品線下面3個方面的工作:需求迭代、日常運營、對外溝通。

占時間最多也是產品本職的工作是需求迭代,其中應該分為需求收集、產品設計、數據反饋、項目管理,形成業務閉環

需求收集:在前面一年中做了大量需求收集的工作,雖然是初級產品,但是因沒有leader帶,直接和用戶接觸的機會就由自己創造了不少。

曾在調研商超管理功能和價格管理體系時,電聯了超過百位用戶,也發放過千份調研,就是為了找出用戶最精準的需求。

2. 產品設計

回歸到產品本身,用戶的需求變成哪些按鈕、頁面,也是日常中最費大腦的事情。

將需求可視化是一件不難的事情,熟悉原型圖、流程圖、泳道圖之后,按照模板就能畫出較易理解的文檔。

難的是如何嵌入到已有結構、用戶習慣中。相信很多產品經理,都有過考慮不夠全面,導致漏掉了相關模塊,或影響了另一部分用戶使用的案例。

上面是前面8個月的工作數量,這些也只能算是苦勞,能證明過去的是比較勤奮的存在,常常晚上加班。

3. 數據反饋

數據反饋:數據工作前面做的較少,不過也思考過,在網上學習數據課程時,常常會看按鈕的點擊量來看流程的流失率,比如支付流程的漏斗模型。

但是到了B端公司后,曾想做相應埋點,可是在思考中,覺得B端的數據模型不能僅此而已,并非核心,那可能還是C端的數據模型。

B端更應該圍繞業務建立模型,比如某段時間,銷售聯系多少人,成交多少人如此。這個模型仍在心里規劃中,一定盡快建立起來。

那這次,也是讓前面的工作用數據展示了出來。

總的來說:前面一年都在努力做提高內部工作效率的事情,主要負責的直連模塊效率提升約50%。

就我的內心來說,這是不滿足的,因為提升外部的使用體驗上沒有太值得說的地方。現在想想,自己是擔心觸碰用戶習慣,阻礙了改動的決心,反而讓體驗沒有改變,也沒給做出屬于自己的舞臺,之后會注意。

4. 項目管理

如何讓項目如期完成,這是項目管理人的關鍵KPI。

對于我來說,更多的還是使用項目管理軟件,因為連自己的項目都不能高效管理起來,那何談去把其他的業務線完善、高效?這也是前面工作的痛點,常常覺得自己時間不夠用,需要加班來處理。

后來圍繞著痛點,準備了2次迭代,學習使用到全面使用,一點點高效起來。

5. 同事評價

上面自吹自擂談完了,既然是產品經理,就需要聽到外部的聲音,于是做了上面個同事評價問卷:

習慣性好評或許成了大眾的習慣。從上面來看,我這個人還是沒有問題,對工作有態度、有質量,還是比較欣慰。

不過溝通上,稍有欠缺,這是極其需要補充的能力,為什么呢?因為產品經理存在的意義就是各個角色間的溝通太糟糕了,需要一個人從中間翻譯。這里推薦《好好說話》,這是一本實踐書,因為它,自己感覺溝通從0分增長到了4.9。

成績上又差了一成,也比較有自知之明,畢竟問題還不少,用戶效率提高較少,和C端的產品還有不少差距,后面更要努力才好。

個人成長

相對于剛開始的時候,有了不少的進步,其實最重要的,是在成長的過程中,漸漸建立了自信(下圖背景有彩蛋,用戶—網紅民宿浮云牧場)。

1. 原型文檔

首先講下原型文檔,一開始會寫一大堆,害怕講不明白,后來發現浪費了自己時間,也浪費了研發的注意力。

后來在一次被評審后,發現講了下來還是沒人懂,這才意識到,其實核心是講出需要的樣子

2. 需求評審

再來是需求評審,相信產品都經歷過“批判大會”,那是比較“催人奮進”的會議,相信經歷幾次后,都會想避免再被各種問。

在多次被批判后,發現這是需要極其重視的會議,于是在會前都會把可能被問到的問題都羅列下來,演練一次,讓其它人的問題沒有“可乘之機”。

3. 競品調研

看競品的時候,剛開始大多會陷入功能中,照搬功能是行業常態。

但作為產品經理,就算照搬,也要知道功能背后的用戶、場景,為什么需要功能等等問題,要不然,就是浪費資源

4. 市場運營

主動參與運營是給自己增加的工作,想要把產品賣好,運營是離不開的一面。

時常想如何為公司創收、減支,也是不管何級的產品,都應該思考的,商業就應該追求利潤。

5. 改進短板

成長中,也改進了不少短板,其中最好的是精讀梁寧的《產品思維30講》

雖然也看了其它技能型課程,但是遠覺得沒有該課的影響深遠,因為帶來了思想上的變化。

帶有創造屬性的崗位–產品經理,除了技能外,更重要的是對人性的了解。

下次分享我對此課的筆記。

工作計劃

我們Leader常說,她永遠不關心已經做了什么,因為那在你上一次的計劃中;如果沒在,只能說明你的計劃能力太差。這里的計劃因此顯得格外重要,因為這將是下面半年的安排,產品經理的工作必須有計劃性,要不然,有關圍繞產品線的所有工作,都將一片混亂。

新的職位也帶來了新的任務,團隊建設成了職責。還記得高中的時候,特意跑去問班主任,如何管好同學,讓他們也熱愛學習?

哈哈,當時班主任在年終結語說,被這個問題嚇了一跳。現在已經回憶不起細節了,不過,個人還是挺喜歡帶給團隊激情的。

思考

在前面一年的工作中,除了做功能,還對產品和行業有些許思考:

  1. 對于用戶使用甚至切換PMS,一定是源于上面3個部分。
  2. 房態是核心,因為是每個人都用的功能,但并不能挖來用戶,只有自動化和渠道才可以;挖不來用戶,但房態的錯誤可能讓用戶離開。
  3. 自動化、渠道是增長,擁有能為用戶帶來收益的渠道是關鍵。
  4. 上方沒有護城河,因為和收益無關。比如房間賣給如程后,直接不用PMS。

總結

好叻,伙伴們,上面基本是我述職的內容,不一定正確,但希望能帶來思考。歡迎大家一塊探討學習,一起經歷風雨向前發展。

如果內容對你有幫助的話,也希望你能打賞一下,感恩,嘿嘿。

 

作者:Lee Kwee,公眾號:產品經Lee

本文由 @Lee Kwee 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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  2. 產品思維30講 好好說話 看看去

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    1. 嗯嗯!不過看您的title,肯定已經有了自己的一套成熟方法論了,??

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  3. 項目管理軟件你用的是什么?

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    1. 其實簡單項目用的excel,時間維度較長的用teambition的甘特圖

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    2. 簡單項目用表格,復雜大型的就軟件嘍。

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  4. 簡短復盤個人工作經歷的文章,點贊加油

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  5. 簡單的說了下自己得經歷,很棒!

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  6. 請問這個《好好說話》究竟是哪一本呀? 搜索出來很多包含好好說話的書。

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    1. 一定是馬東的那本,有1、2兩冊

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  7. 很棒,兩年就晉升中級了

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